For organizers

SYKÄ – kuluttajien käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 1.10.2026

1. Palveluntarjoaja

Palvelun tarjoaa:

  • Yritys: HIO Labs Oy
  • Y-tunnus: 3634554-5
  • Osoite: Laivalahdenkaari 13, 00810 Helsinki
  • Sähköposti: info@syka.fi

Jäljempänä ”SYKÄ” tai ”me”.

2. Palvelun kuvaus

SYKÄ on mobiilisovellus ja verkkopalvelu, joka auttaa löytämään harrastuksia pääkaupunkiseudulla — mm. ryhmiä, kursseja, leirejä ja harrastuspaikkoja. Sovellus kokoaa yhteen näkymään harrastustietoja, joita julkaisevat kaupungit avoimen datan kautta ja jotka järjestäjät itse ilmoittavat palveluun.

Tärkeää:

  • SYKÄ ei ole harrastuksen järjestäjä. Harrastustoiminnasta vastaa aina se järjestäjä (yhdistys, seura, opisto, yritys tai muu taho), joka harrastuksen järjestää.
  • SYKÄssä ei tapahdu ilmoittautumisia eikä maksuja. Kun kiinnostava harrastus löytyy, siirryt ilmoittautumaan ja maksamaan suoraan järjestäjän omissa kanavissa (verkkosivu, sähköposti, puhelin).
  • SYKÄ ei ole osapuoli sinun ja järjestäjän välisessä sopimuksessa. Harrastuksen ehdot, hinnat, peruutuskäytännöt ja muut asiat sovitaan suoraan järjestäjän kanssa.

3. Käyttäjätili ja ikä

Palvelua voi käyttää harrastuksia selatakseen myös ilman käyttäjätiliä. Käyttäjätili tarvitaan, jos haluat esimerkiksi tallentaa suosikkeja tai saada muistutuksia.

Ikäraja käyttäjätilille on 13 vuotta. Alle 13-vuotiaat eivät voi luoda tiliä. Alaikäisen käyttäjän vanhempi tai huoltaja on vastuussa siitä, että alaikäinen käyttää palvelua ehtojen mukaisesti. Alle 15-vuotiaan käyttäjän on syytä keskustella harrastukseen liittyvistä valinnoista huoltajansa kanssa.

4. Sallittu ja kielletty käyttö

Palvelu on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen harrastusten etsimiseen. Sitoudut käyttämään palvelua lain ja hyvien tapojen mukaisesti.

Ei sallittua on erityisesti:

  • Palvelun automatisoitu kaapiminen (scraping), rajapintojen kuormittaminen tai muut yritykset ohittaa käyttöä koskevat rajoitukset.
  • Toisen käyttäjän henkilöllisyyden esittäminen tai valheellisten tietojen antaminen.
  • Sisällön, tekniikan tai järjestelmän vahingoittaminen, häirintä tai häiriön aiheuttaminen.
  • Palvelun käyttö laittomaan toimintaan tai kolmansien oikeuksien loukkaamiseen.
  • Palvelun sisällön käyttäminen laajamittaisesti kaupalliseen tarkoitukseen ilman erillistä sopimusta.
  • Arvostelujen jättäminen valheellisin perustein, toisen puolesta tai järjestäjän arvosanan manipuloimiseksi. Arvosteluja koskevat säännöt ovat kohdassa 6.

5. Sisällön oikeellisuus

Harrastustiedot palvelussa perustuvat pääosin kaupunkien avoimeen dataan (Helsinki, Espoo ym.) sekä järjestäjien itse antamiin tietoihin. Sisältö ilmestyy sellaisenaan järjestäjien tai avoimen datan lähteen ilmoittamana.

SYKÄ tarkistaa uudet järjestäjät ja heidän julkaisemansa harrastukset kevyesti ennen julkaisua – varmistamme muun muassa, että ilmoitus on selkeästi harrastussisältöä ja järjestäjän perustiedot vaikuttavat asianmukaisilta. Emme kuitenkaan tarkista yksittäisten tietojen kuten ajankohdan, hinnan, sisällön, laadun tai saatavuuden paikkansapitävyyttä emmekä takaa niiden oikeellisuutta. Tiedot voivat olla vanhentuneita, virheellisiä tai muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Suosittelemme aina tarkistamaan tiedot suoraan järjestäjältä ennen ilmoittautumista.

Vastuu harrastuksen toteutuksesta – sen sisällöstä, laadusta, turvallisuudesta ja siitä että se todella järjestetään – on aina järjestäjällä, ei SYKÄllä.

6. Arvostelut

Kuka voi arvostella. Voit jättää arvostelun, kun olet luonut tilin ja vahvistanut sähköpostiosoitteesi. Emme edellytä, että olisit osallistunut harrastukseen – emme kerää siitä tietoa emmekä voisi sitä tarkistaa. Vastuu siitä, että arvostelusi on rehellinen ja perustuu omaan kokemukseesi, on sinulla.

Arvostelu koskee järjestäjää, ei yksittäistä ohjaajaa tai muuta henkilöä. Voit jättää yhden arvostelun järjestäjää kohden; voit muokata tai poistaa sen milloin tahansa.

Arvostelu koostuu kolmesta osasta:

  • Arvosana 1–5. Pakollinen.
  • Enintään kolme tagia valmiista listasta. Omia tageja ei voi kirjoittaa.
  • Vapaa teksti, enintään 500 merkkiä. Vapaaehtoinen, ja se on käytettävissä vain niiden järjestäjien kohdalla, joilla on palvelussa oma tili. Järjestäjä jolla ei ole tiliä ei näe arvostelua eikä voi vastata siihen, eikä perustelematonta väitettä julkaista ilman vastapuolta. Arvosanan ja tagit voi antaa kaikille järjestäjille.

6.1 Mitä arvosteluun saa kirjoittaa

Kirjoita omasta kokemuksestasi ja siitä mikä auttaa seuraavaa lukijaa valitsemaan. Arvosteluun ei saa kirjoittaa:

  • toisen henkilön nimeä, yhteystietoja tai muita tunnistetietoja – myöskään ohjaajan;
  • terveyttä, vakaumusta tai muita arkaluonteisia tietoja itsestäsi tai muista;
  • syytöstä rikoksesta tai muuta väitettä, jota et voi perustella;
  • loukkaavaa, uhkaavaa, syrjivää tai vihaa lietsovaa sisältöä;
  • mainontaa, linkkejä tai muuta markkinointia;
  • tietoisesti valheellista tietoa, eikä arvostelua palvelusta jota ei ole olemassa.

Sama koskee nimimerkkiä.

6.2 Teksti tarkistetaan ennen julkaisua

Kirjoittamasi vapaa teksti ei näy muille heti. Ylläpito lukee sen ennen julkaisua. Näet oman tekstisi ja sen tilan aina itse omissa arvosteluissasi.

Arvosana ja tagit julkaistaan heti. Ne eivät ole tarkistettavaa sisältöä – ne ovat valintoja valmiista vaihtoehdoista.

Jos teksti hylätään, kerromme sen ja perustelun. Hylätty teksti ei tule näkyviin kenellekään. Voit poistaa sen ja kirjoittaa uuden.

Julkaistua tekstiä ei voi muokata. Voit poistaa sen ja kirjoittaa halutessasi uuden, joka tarkistetaan uudelleen. Syy on se, että jokainen julkaistu teksti on tarkistettu täsmälleen kerran – muokattavissa oleva teksti tarkoittaisi, että hyväksytty sisältö voisi jälkikäteen muuttua toiseksi. Arvosanaa ja tageja voit muuttaa milloin tahansa.

6.3 Nimimerkki

Nimimerkki on edellytys arvostelun jättämiselle. Asetat sen profiilissa, ja se on julkinen: se näkyy arvosteluidesi yhteydessä kaikille, myös kirjautumattomille. Sähköpostiosoitteesi ei näy missään.

Nimimerkki on pysyvä tunniste. Kaikki arvostelusi näkyvät saman nimimerkin alla, joten ne ovat yhdistettävissä toisiinsa. Se on tarkoituksellista – arvostelu, jonka takana ei ole mitään pysyvää, ei kerro lukijalle juuri mitään – mutta se kannattaa tietää nimimerkkiä valitessa. Älä valitse nimimerkkiä, joka paljastaa henkilöllisyytesi, ellet halua sitä.

Nimimerkin voi vaihtaa kerran vuodessa. Rajoitus on olemassa, koska pysyvyys on se mikä tekee nimimerkistä tunnisteen: vapaasti vaihdettava nimi tekisi vanhoista arvosteluista jäljittämättömiä ja mahdollistaisi moderointipäätöksen kiertämisen vaihtamalla nimeä. Vaihdon jälkeen kaikki arvostelusi näkyvät uudella nimimerkillä, myös vanhat.

Emme hyväksy kaikkia nimimerkkejä. Jos ehdottamasi nimimerkki torjutaan, valitse toinen – emme kerro mikä sana torjuttiin.

6.4 Ylläpidon oikeus poistaa sisältöä

SYKÄ voi poistaa arvostelun tekstin tai piilottaa nimimerkin ilman ennakkoilmoitusta, jos se on näiden ehtojen vastainen, laiton tai muuten sopimaton. Poistaminen koskee sitä osaa joka on ongelma:

  • teksti voidaan hylätä ennen julkaisua tai poistaa julkaisun jälkeen;
  • nimimerkki voidaan piilottaa, jolloin arvostelusi näkyvät ilman nimeä kunnes asetat uuden nimimerkin;
  • arvosana ja tagit jäävät voimaan, ellei koko arvostelu ole perusteeton.

Emme poista arvostelua sillä perusteella, että se on järjestäjälle epäedullinen. Kielteinen mutta asiallinen arvostelu on arvostelun tarkoitus.

Jos et hyväksy päätöstä, voit ottaa yhteyttä info@syka.fi.

6.5 Ilmoittaminen ja piilottaminen

Voit ilmoittaa arvostelusta suoraan sovelluksessa valitsemalla syyn ja halutessasi tarkentamalla. Ilmoitus tulee ylläpidon käsittelyyn; emme kerro arvostelun kirjoittajalle kuka on ilmoittanut. Sama arvostelu ilmoitetaan sinun toimestasi kerran.

Voit myös piilottaa yksittäisen käyttäjän arvostelut näkymästäsi. Piilotus vaikuttaa vain siihen mitä itse näet, eikä siitä kerrota toiselle osapuolelle.

Kohdan 10 sähköpostitse tehtävä ilmoitus laittomasta sisällöstä on voimassa rinnalla – sovelluksen ilmoituspainike ei korvaa sitä.

6.6 Järjestäjän vastine

Järjestäjä, jolla on palvelussa tili, näkee itseään koskevat arvostelut ja voi kirjoittaa niihin julkisen vastineen (enintään 2 000 merkkiä). Vastine julkaistaan heti, ilman ennakkotarkistusta – toisin kuin arvostelun teksti. Jos vastine on näiden ehtojen vastainen, voit ilmoittaa siitä osoitteeseen info@syka.fi (kohta 10); ylläpito voi poistaa sen. Jos ylläpito poistaa järjestäjän vastineen, hänen seuraavansa tarkistetaan ennen julkaisua.

Sovelluksen ilmoituspainike koskee arvostelua, ei vastinetta. Järjestäjä ei näe sähköpostiosoitettasi eikä mitään tunnistetta, jolla arvostelusi yhdistyisivät eri järjestäjien välillä.

6.7 Oikeudet kirjoittamaasi sisältöön

Arvostelusi on sinun. Myönnät SYKÄlle maksuttoman, ei-yksinomaisen oikeuden julkaista, näyttää ja kääntää arvostelusi palvelussa niin kauan kuin se on julkaistuna. Oikeus päättyy, kun poistat arvostelun.

Yksi rajaus, joka on kerrottava etukäteen: jos poistat tilisi, arvostelujesi teksti ja nimimerkki poistetaan, mutta arvosana ja tagit jäävät näkyviin ilman tekijätietoa. Jos haluat että myös ne poistuvat, poista arvostelusi ennen tilin poistamista. Asia on kuvattu tarkemmin tietosuojaselosteessa.

7. Automaattinen käännös

Palvelu voi näyttää harrastusten otsikoita ja kuvauksia automaattisesti käännettynä toiselle kielelle (esimerkiksi suomesta englantiin tai päinvastoin). Konekäännös voi sisältää epätarkkuuksia, eikä sen täydellistä kielellistä tai sisällöllistä tarkkuutta voida taata. Alkuperäinen teksti on aina ensisijainen; jos käännös ja alkuperäinen ovat ristiriidassa, alkuperäinen pätee.

8. Immateriaalioikeudet

SYKÄ (mobiilisovellus, verkkopalvelu, palvelun visuaalinen ilme, tekninen toteutus ja SYKÄn oma sisältö) on HIO Labs Oy:n tai sen lisenssinantajien immateriaalioikeuksien suojaamaa. Käyttäjä saa henkilökohtaiseen käyttöön rajatun, ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti.

Harrastustietojen alkuperäiset oikeudet kuuluvat kunkin sisällön tekijälle tai järjestäjälle. Osa sisällöstä on julkaistu kaupunkien avoimen datan lisenssillä (Creative Commons Attribution 4.0, CC BY 4.0), ja kunkin harrastuksen tiedoista näytetään lähteen edellyttämä maininta.

9. Vastuunrajoitus

SYKÄ pyrkii pitämään palvelun toiminnassa, ajantasaisena ja hyödyllisenä. Palvelu tarjotaan kuitenkin sellaisena kuin se on. SYKÄ ei vastaa:

  • Harrastusten sisällöstä, laadusta, saatavuudesta, hinnoista, peruuntumisista tai muista järjestäjän vastuulle kuuluvista asioista.
  • Palvelun mahdollisista virheistä, käyttökatkoksista tai teknisistä ongelmista siltä osin kuin niitä ei voida kohtuudella välttää.
  • Käyttäjän ja järjestäjän välisistä erimielisyyksistä tai sopimuksista.
  • Käyttäjien kirjoittamien arvostelujen sisällöstä tai paikkansapitävyydestä. Arvostelut ovat niiden kirjoittajien mielipiteitä, eivät SYKÄn kannanottoja. Tarkistamme tekstit ennen julkaisua kohdan 6.2 mukaisesti, mutta emme voi varmistaa, onko kirjoittaja ollut mukana harrastuksessa tai pitääkö hänen kokemuksensa paikkansa.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajansuojalakiin perustuvia oikeuksiasi. Kuluttajaehdoissa mahdollisesti kohtuuttomat ehdot eivät sido kuluttajaa siltä osin kuin niitä pidetään kuluttajasuojalain mukaan kohtuuttomina.

10. Laittoman tai sopimattoman sisällön ilmoittaminen

Jos huomaat palvelussa sisältöä, jonka epäilet olevan laitonta, harhaanjohtavaa tai muutoin sopimatonta (esim. loukkaavaa, oikeuksia loukkaavaa tai lain vastaista), voit ilmoittaa siitä meille sähköpostilla osoitteeseen info@syka.fi.

Kerro ilmoituksessasi vähintään:

  • Mistä sisällöstä on kyse (esim. harrastuksen nimi, järjestäjä, linkki jos mahdollista)
  • Miksi katsot sisällön olevan ongelmallista
  • Yhteystietosi tarkentavia kysymyksiä varten (jos haluat vastauksen)

Käsittelemme ilmoitukset huolellisesti ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin. Ilmoitusmekanismi vastaa EU:n digipalvelusäädöksen (DSA) asettamia vaatimuksia välittäjäpalveluille.

11. Ehtojen muutokset

Voimme tehdä näihin ehtoihin muutoksia esimerkiksi palvelun kehittymisen, lainsäädännön muutosten tai toimintatapojen selkeyttämisen vuoksi. Olennaisista muutoksista ilmoitamme kohtuullisessa ajassa etukäteen sovelluksessa tai muulla asianmukaisella tavalla. Jos jatkat palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, sinun katsotaan hyväksyneen muuttuneet ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa palvelun käytön.

12. Tilin lopettaminen ja poisto

Voit lopettaa tilisi käytön milloin tahansa. Voit myös pyytää tilisi ja siihen liittyvien henkilötietojesi poistamista sovelluksen sisäisen toiminnon kautta tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen info@syka.fi.

Tilin poistossa arvosteluistasi poistetaan teksti ja nimimerkki; arvosana ja tagit jäävät ilman tekijätietoa (kohta 6.7).

Voimme rajoittaa tai lopettaa pääsysi palveluun, jos rikot näitä ehtoja olennaisesti tai käytät palvelua lain vastaisesti. Tällaisissa tapauksissa perustelemme päätöksen sinulle kohtuullisessa määrin.

13. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla:
Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste kuvaa mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen, kuinka pitkään säilytämme ja mitä oikeuksia sinulla on tietoihisi liittyen.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin ja palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos yhteistä ratkaisua ei löydy, kuluttajana sinulla on oikeus:

  • Saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta antaa maksuttomia suosituksia kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiin riitoihin. Lisätietoja: www.kuluttajariita.fi.
  • Nostaa kanne kotipaikkasi käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on oikeus nostaa kanne siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on kotipaikka tai vakinainen asuinpaikka.
  • Ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen (ECC Finland), jos kyseessä on rajat ylittävä kuluttajariita: www.ecc.fi.

Ennen kuin viet asian eteenpäin, olisimme kiitollisia jos otat meihin yhteyttä ensin osoitteeseen info@syka.fi – hyvin usein asia ratkeaa nopeasti keskustelemalla.

15. Yhteystiedot

Kysymykset, palautteet ja yhteydenotot ehtoihin liittyen:

HIO Labs Oy
Sähköposti: info@syka.fi
Osoite: Laivalahdenkaari 13, 00810 Helsinki

Nämä käyttöehdot on kirjoitettu selkeäksi ja ymmärrettäväksi. Jos jokin kohta on epäselvä, ota rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme.